FAQ

❄️ ¿Los productos son frescos o congelados?
Todos nuestros productos se entregan congelados para garantizar su frescura, calidad y seguridad alimentaria.

📦 ¿Cuándo se despachan los pedidos?
Los pedidos congelados se despachan de Lunes a Jueves al medio dia para mantener la cadena de frío.
Los pedidos realizados después del Jueves a la 1pm pueden despacharse el lunes siguiente.
Los pedidos de productos Colombianos se despachan de Lunes a Viernes.

🚚 ¿Realizan envíos a todo el Reino Unido?
Sí, realizamos envíos a todo el Reino Unido, utilizando empaques especiales y bolsas térmicas con packs de hielo.

🧊 ¿Cómo se envían los productos?
Todos los pedidos se envían en empaques térmicos con packs de hielo para mantener los productos congelados durante el transporte.

🔥 ¿Cómo se cocinan o recalientan los productos?
Las instrucciones de preparación se encuentran en cada página de producto y en el empaque.

⏱️ ¿Cuánto tiempo duran los productos?
Los productos deben conservarse en el congelador y consumirse antes de la fecha de caducidad indicada en el empaque. Su duracion varia de 3 a 6 meses.

⚠️ ¿Los productos contienen alérgenos?
Sí. Por favor revisa la descripción de cada producto para consultar la información completa sobre alérgenos antes de realizar tu pedido.

📩 ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos a través de la página de Contacto o por  WhatsApp/ Redes sociales.